قانوني
سياسة الخصوصية
من نحن
يُدير هذا الموقع مكتب عبدالله الصمادي ومشاركوه للقانون (عبدالله الصمادي وشركاه)، شارع السقيلية، مركز دار السلام، الربية، عمّان 11118، الأردن. يمكنكم التواصل معنا عبر info@smadilawfirm.com. وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023، يُعدّ المكتب «المسؤول» عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة، أي الجهة التي تكون هذه البيانات في عهدتها.
البيانات التي تقدّمونها لنا
عند استخدامكم نموذج طلب الاستشارة، نجمع اسمكم الكامل، وتصنيف المسألة الذي تختارونه، وطريقة التواصل التي تفضّلونها (البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي أو واتساب) مع العنوان أو الرقم الذي تزوّدوننا به لهذا الغرض، وملاحظة مختصرة اختيارية عن نوع المساعدة التي تحتاجونها. والنموذج مخصّص للتواصل الأولي فقط، وحقل الملاحظة محدود بـ500 حرف. ونطلب منكم عدم إدراج أي معلومات سرّية أو حساسة أو طبية أو مالية أو متعلقة بسجل جنائي أو تفاصيل قضية فيه؛ فإن كنتم بحاجة لمناقشة أي من ذلك، سيتولّى مكتبنا التواصل معكم مباشرة. وقد يختار بعض الزائرين إدراج مثل هذه المعلومات رغم هذا الطلب، وفي هذه الحالة نتعامل معها بموجب التزامات السرّية نفسها التي تسري على جميع مراسلات الموكّلين. وفي حال مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، نستلم ما تُرسلونه. يُرجى عدم إرسال مستندات سرّية أو تفاصيل معاملات عاجلة عبر النموذج نفسه؛ فالنموذج قناة استفسار، لا وسيلة آمنة لنقل المستندات.
البيانات التي تُجمع عند استخدامكم الموقع
يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا (Vercel) بسجلّات طلبات تقنية معتادة (مثل عنوان IP، والمتصفح، والتوقيت) لأغراض الأمان والموثوقية، كما يفعل أي مزوّد استضافة. وإذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية الموضّحة أدناه، يجمع هذا الموقع أيضاً معلومات محدودة عن كيفية استخدام صفحاته. وعلى الصفحة الرئيسية، يعرض هذا الموقع أيضاً، وبشكل منفصل، تغذية مباشرة لتقييماتنا على Google عبر أداة تابعة لطرف ثالث (Elfsight). وتحميل هذه التغذية يستدعي طلباً إلى خوادم Elfsight، وقد يضع ملف تعريف ارتباط خاصاً به على جهازكم؛ وهو مستقلّ عن اختياركم بشأن التحليلات الموضّح أدناه، ولا يندرج ضمن وسائل التحكّم بالموافقة التي تحكم عمل أداة التحليلات لدينا.
كيف نستخدم هذه البيانات
نستخدم ما تقدّمونه للردّ على استفساركم، وعند التعاقد معنا، لتقديم الخدمات القانونية. وحيثما تمّت الموافقة على التحليلات، نستخدمها بشكل إجمالي لفهم الصفحات المفيدة فعلاً بما يمكّننا من تحسين الموقع. ولا نستخدم بياناتكم لأغراض تسويقية لدى أطراف ثالثة، ولا نبيعها.
نموذج التواصل وطلب الاستشارة
يُرسَل نموذج طلب الاستشارة على هذا الموقع عبر خدمة Web3Forms، وهي خدمة تابعة لطرف ثالث لمعالجة النماذج: يُرسِل Web3Forms طلبكم مباشرة إلى بريد المكتب، كما يحتفظ أيضاً بنسخة منه على أنظمته الخاصة لمدة محدودة بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به، المُشار إليها أعلاه. ولا يُنشئ إرسال هذا النموذج بحدّ ذاته علاقة موكّل بمحامٍ؛ إذ لا تنشأ هذه العلاقة إلا بتأكيد خطّي من المكتب. ولمنع الإرسال المتكرر الآلي، يحفظ متصفحكم علامة تقنية صغيرة على جهازكم تسجّل موعد آخر إرسال للنموذج. وتبقى هذه العلامة على جهازكم فقط؛ فهي لا تُرسَل إلينا ولا إلى أي طرف ثالث.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط
يُحمِّل هذا الموقع أداة Google Tag Manager، وهي حاوية تُدير وسوم القياس التي نختار تشغيلها. ولا تضع هذه الحاوية بذاتها أي ملفات تعريف ارتباط ولا تجمع أي معلومات عنكم. ونُشغّل من خلالها أداتَي تحليل، هما Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity؛ ولا نُشغّل أي بكسلات إعلانية أو وسوم لإعادة الاستهداف أو أدوات تتبّع تابعة لمنصات التواصل الاجتماعي.
لا تعمل التحليلات إلا بموافقتكم. فعند زيارتكم الأولى، تكون التحليلات مُعطَّلة. ونعرض عليكم الاختيار في شريط أسفل الصفحة، وإلى أن توافقوا، لا تُفعَّل خدمتا Google Analytics وMicrosoft Clarity: فلا يُكتب أي ملف تعريف ارتباط تحليلي في متصفحكم، ولا تُرسَل أي معلومات عن زيارتكم إلى Google أو Microsoft. وفي حال الرفض، تبقى كلتا الأداتين مُعطَّلتين تماماً ولا يُرسَل أي شيء؛ ولا نلجأ إلى أي شكل بديل من التتبّع القائم على التقدير أو النمذجة.
وفي حال موافقتكم، وفي هذه الحال وحدها، تحفظ خدمة Google Analytics ملفات تعريف ارتباط في متصفحكم (باسم _ga و _ga_*) تتضمّن مُعرّفاً يُولَّد عشوائياً. ويتيح لنا هذا المُعرّف التمييز بين زيارة وأخرى والتعرّف على المتصفح العائد، وهو غير مرتبط باسمكم ولا ببريدكم الإلكتروني ولا بأي بيانات تُرسلونها عبر نموذج طلب الاستشارة.
ومن خلال هذه الملفات، تُسجّل خدمة Google Analytics ما يلي:
- الصفحات التي تزورونها على هذا الموقع، وترتيب زيارتها، والمدة التقريبية التي تقضونها في كل منها؛
- كيفية وصولكم إلى الموقع، مثلاً عبر محرك بحث، أو رابط من موقع آخر، أو زيارة مباشرة؛
- موقعكم التقريبي على مستوى المدينة والدولة: يُستخدم عنوان IP الخاص بكم لحظياً لاستنتاج ذلك، ولا تحتفظ Google Analytics به؛
- تفاصيل تقنية عن جهازكم: المتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وقياس الشاشة، ولغة العرض.
نستخدم هذه البيانات فقط لفهم أي أجزاء الموقع مفيدة فعلاً، مثل مجالات الممارسة الأكثر قراءةً، بما يمكّننا من تحسين بنية الموقع ومحتواه. ولا نستخدم بيانات التحليلات لأغراض إعلانية أو لإعادة الاستهداف أو لبناء ملفات تعريف عن الأشخاص، ولا نسعى إلى تحديد هوية أي زائر منها. وتُعالَج هذه البيانات لدى Google نيابةً عنّا، وقد تُخزّنها وتُعالجها على خوادم خارج الأردن، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وتُبيّن Google طريقة تعاملها مع هذه البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتُحذف بيانات التحليلات التفصيلية تلقائياً بعد مدة احتفاظ محدودة تُحدَّد في حسابنا على Google Analytics.
كما نستخدم Microsoft Clarity، وهي أداة لتحسين تجربة استخدام الموقع، بموجب اختياركم نفسه بشأن التحليلات. ولا تعمل Clarity إلا إذا وافقتم على التحليلات؛ وفي حال الرفض، لا تُحمَّل، ولا يحدث من خلالها أي تسجيل للجلسة أو جمع لبيانات تحليلية. وحين تكون فعّالة، تساعدنا Clarity على فهم كيفية تفاعل الزائرين مع الموقع، بما في ذلك النقرات والتمرير وأنماط التنقّل والخرائط الحرارية الإجمالية، وحيثما ينطبق ذلك، تسجيلات لنشاط الجلسة على الصفحة. ونستخدم هذه البيانات فقط لتحسين سهولة استخدام الموقع وتجربة زائريه. وفي تطبيقنا الحالي، لا تستلم Clarity اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم أو رقم واتساب الخاص بكم أو مضمون ما تُرسلونه عبر نموذج طلب الاستشارة؛ فهذه الحقول لا تُرسَل إليها. وتُعالَج هذه البيانات لدى Microsoft، وتُبيّن Microsoft طريقة تعاملها معها في بيان الخصوصية الخاص بها.
خياراتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط والموافقة
يُحفَظ اختياركم بقبول التحليلات أو رفضها في ملف صغير على جهازكم (باسم smadi_consent)، كي لا نسألكم في كل زيارة. وتبقى صلاحية هذا الملف حتى عشر سنوات، أو إلى حين مسحكم ملفات تعريف الارتباط من متصفحكم أو تغييركم لاختياركم، أيّهما أسبق. وهو ملف تفضيل مستقل عن ملفات تعريف الارتباط التحليلية الموضّحة أعلاه، ولا يتتبّع تصفّحكم بذاته.
وسائل التحكّم المتاحة لكم. يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت. فرابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل أي صفحة يُعيد عرض الشريط، ويتيح لكم سحب موافقتكم بالسهولة نفسها التي منحتموها بها. وإذا كنتم قد وافقتم سابقاً، فإن السحب يُعيد تحميل الصفحة بحيث تُزال أدوات التحليل من جلستكم الحالية بالكامل بدلاً من تعطيلها فحسب؛ ويسري ذلك فوراً ويوقف أي جمع لاحق للبيانات. وإضافةً إلى ذلك، تتيح لكم كل المتصفحات الرئيسية حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعداداتها، كما توفّر Google إضافة متصفح لإيقاف تتبّع Google Analytics على جميع المواقع التي تزورونها. ولا يترتب على رفض ملفات التحليلات أو حظرها أي قيد على استخدامكم لهذا الموقع: فكل الصفحات، ونموذج طلب الاستشارة، تعمل بالطريقة نفسها من دونها.
مزوّدو الخدمة والمعالجة الدولية
لا نشارك بياناتكم إلا مع مزوّدي الخدمة الضروريين لتشغيل هذا الموقع: Web3Forms لتوصيل النماذج، وVercel للاستضافة، وElfsight لأداة التقييمات، وGoogle وMicrosoft فقط في حال موافقتكم على التحليلات. ولا نبيع بياناتكم، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة. وقد نُفصح عن المعلومات عند اقتضاء القانون أو أمر قضائي صحيح.
ويُشغّل بعض هؤلاء المزوّدين بنى تحتية خارج الأردن، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، فقد تُعالَج البيانات هناك في سياق تقديمهم خدماتهم لنا. ويقيّد قانون حماية البيانات الشخصية الأردني نقل البيانات الشخصية خارج المملكة ما لم توفّر الجهة المستقبلة مستوى حماية كافياً أو ينطبق استثناء محدد بموجب القانون؛ ونحن نختار مزوّدينا على هذا الأساس ونعتمد على التزاماتهم المعلنة بالأمان ومعالجة البيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ باستفسارات الاستشارة للمدة المعقولة اللازمة للردّ عليها، وحيثما نشأت عنها علاقة تعاقدية رسمية، للمدة التي تقتضيها التزاماتنا المهنية والقانونية في حفظ السجلات. ويحتفظ Web3Forms بشكل منفصل بنسخة من الرسائل المُرسَلة على أنظمته الخاصة وفق جدول احتفاظه الخاص، الموضّح في سياسة الخصوصية المُشار إليها أعلاه. وتحتفظ Google Analytics ببيانات التحليلات، حيثما وافقتم عليها، لمدة محدودة تُحدَّد في حسابنا قبل حذفها تلقائياً. وتحتفظ Microsoft Clarity بتسجيلات الجلسات لمدة 30 يوماً، وببيانات النقرات والخرائط الحرارية، وكذلك أي جلسات مُصنَّفة أو مُفضَّلة، لمدة تصل إلى 9 أشهر. ويبقى ملف التفضيل smadi_consent صالحاً حتى عشر سنوات كما هو موضّح أعلاه. ويحتفظ Vercel بسجلّات الاستضافة المعتادة لمدة تشغيلية وأمنية محدودة.
الأمان
نُقدّم هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS، ونقيّد ما يُسمح للمتصفحات بتحميله من خلال سياسة أمان للمحتوى، ونطبّق ضمانات تقنية معتادة لحماية البيانات التي نحتفظ بها. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، غير أننا نتخذ خطوات معقولة تتناسب مع طبيعة البيانات المعنية.
حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، يحقّ لكم العلم والاطلاع على بياناتكم الشخصية لدينا والحصول عليها، وسحب أي موافقة منحتموها (بما في ذلك اختياركم بشأن التحليلات) في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك على ما تمّ بالفعل بناءً على تلك الموافقة، وطلب تصحيح بياناتكم أو تعديلها أو تحديثها، وتخصيص معالجتها في نطاق محدد، ومحوها أو إخفاؤها، والاعتراض على معالجتها أو التشخيص المتعلق بها إذا كانا غير ضروريين أو زائدين أو تمييزيين أو مخالفين للقانون، ونقل نسخة من بياناتكم إلى مسؤول آخر، والعلم بأي خرق أمني يؤثّر على بياناتكم الشخصية. ولن تتحمّلوا أي رسوم أو جزاء لممارسة هذه الحقوق. ولممارسة أي منها، راسلونا على info@smadilawfirm.com.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي دائماً النسخة السارية.
التواصل معنا
لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع بياناتكم، راسلونا على info@smadilawfirm.com.